Lawangwangi Creative Spacemembuka lowonganFront Office Resort - Operation Manager

Front Office Resort

• Menyambut dan menyapa tamu
• Menerima panggilan telepon yang masuk
• Melayani check in, check out, reservasi dan Register tamu
• Menangani guest complaint
• Mampu mengarahkan dan memberikan informasi kepada tamu

Operation Manager

• Kelola aspek bisnis cafe/resto dan atau hotel
• Mampu memimpin dengan baik dan melakukan pengawasan kinerja seluruh karyawan yang ada di bawah wewenangnya
• Bisa mengatur Manpower dan Jadwal yang efektif serta bisa mengatasi setiap konflik dengan cepat
• Optimalisasi operasi dan memastikan seluruh program pekerjaan terlaksana dengan baik
• Menetapkan dan menegakkan standar kontrol kualitas operasional dan keamanan di lapangan
• Mempertahankan suasana menyenangkan dan aman bagi pelanggan serta bisa menganalisa dan merespon keluhan/kepuasan pelanggan
• Manajemen Keuangan dan Inventaris Cafe/Resto dan atau Hotel
• Memastikan Cafe/Resto dan atau Hotel berjalan dengan baik dan selalu mencapai target bulanan dengan bekerjasama dengan tim marketing dan departemen lainnya

Umum

• Menguasai hal-hal dasar Cafe/Resto dan atau perhotelan
• Mahir dalam mengoperasikan komputer dan MS. Office
• Good Attitude, disiplin, jujur, loyalitas, bertanggungjawab, dan memahami kode etik bekerja. Peka & cepat tanggap terhadap situasi

Front Office Resort

• Pria/Wanita, usia Maksimal 35 tahun
• Berpenampilan Menarik
• Pendidikan relevan minimum SMU/sederajat
• Memiliki pengalaman dalam bidang yang sama minimal 1 tahun
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan
• Dapat bekerja Team work, multitasking, Overtime dan Shift

Operation Manager

• Pria/Wanita, usia Maksimal 40 tahun
• Memiliki pengalaman dalam bidang yang sama minimal 2 tahun
• Mempunyai Communication Skills dalam berinteraksi dengan Customers
• Mempunyai ketegasan & disiplin dalam bertindak sebagai Operational Manager