Lowongan terbit 5 bulan lalu
Demar Hijabmembuka lowonganCustomer Satisfaction Officer
Demar Hijab adalah perusahaan dibidang retail hijab instant yang saat ini sedang membutuhkan staff Customer Satisfaction Officer / CRM / Customer Services yang akan bertugas memberikan layanan terbaik kepada customer dan memastikan kepuasan produk dan layanan.
Ringkasan
- Pendidikan :
- SMA / SMK, D1 - D3, S1 / D4
- Gender :
- Wanita
- Umur :
- Maks. 27 tahun
- Besaran Gaji :
- Kompetitif
- Lokasi Kerja :
- Kota Bandung, Jawa Barat
Deskripsi Pekerjaan
- Melayani pertanyaan, pesanan, dan keluhan pelanggan
- Berinteraksi dengan pelanggan melalui seluruh channel penjualan, seperti Chat WhatsApp, Marketplace, maupun telepon
- Menangani dan membantu penyelesaian permasalahan pelanggan dengan memberikan berbagai alternatif solusi
- Menjamin kepuasan dan kenyamanan pelanggan
- Melakukan follow up untuk konsumen yang belum melakukan pembayaran atau terkendala
- Mencapai target penjualan
- Koordinasi dengan tim bagian gudang atau tim terkait lainnya untuk memastikan kelancaran proses kerja
Waktu Bekerja :
- Senin – Jumat (Jam 9-17), Sabtu (Jam 9-15)
Syarat Pekerjaan
- Wanita usia maksimal 27 tahun
- Pengalaman di bidang Sales, SPG, Customer Service, CRM Marketplace lebih disukai, namun lulusan baru dipersilakan untuk melamar
- Keterampilan interpersonal dan layanan pelanggan yang sangat baik
- Pembelajar yang cepat dengan kemampuan untuk bekerja menuju target penjualan
- Keterampilan yang dibutuhkan meliputi kemahiran di pasar, navigasi situs web, penanganan keluhan, dan penjualan
- Siap bekerja di office di Bandung
Keahlian :
- Interpersonal, layanan pelanggan, manajemen waktu, analitis, pemecahan masalah, komunikasi, mendengarkan aktif, empati, banyak akal, sikap positif
Kirim Lamaran
Perhatikan materi lowongan dengan teliti dan waspada terhadap segala penipuan
Ikuti Kami
